Política de Privacidade
Atualizada em 4 de abril de 2026
O NOW Festival ("nós", "nosso") valoriza a privacidade de todos os usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar o site nowfestival.com.br e o aplicativo NOW Festival (coletivamente, os "Serviços").
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor não utilize nossos Serviços.
1. Informações que coletamos
1.1 Informações fornecidas por você
- Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone, fornecidos ao criar sua conta no aplicativo ou se cadastrar na lista de interesse do site.
- Dados de ingresso: informações associadas à compra do seu ingresso, processadas pela plataforma Ingresse.
1.2 Informações geradas pelo uso do aplicativo
- Reservas de atividades: as atividades que você reserva durante o festival (BODY, SOUL, TALK, FEED, PLAY).
- Lista de espera: sua posição em filas de espera para atividades com capacidade esgotada.
- Favoritos: atividades que você marca como favoritas para montar sua jornada.
1.3 Informações que não coletamos
2. Como usamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:
- Gerenciar sua conta e autenticar seu ingresso.
- Permitir que você reserve atividades e monte sua jornada no festival.
- Gerenciar filas de espera e lotação das atividades.
- Enviar comunicações relacionadas ao evento (confirmações, avisos, alterações de programação).
- Melhorar nossos Serviços e a experiência do festival.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Ingresse: plataforma de venda de ingressos, que processa dados de compra conforme sua própria política de privacidade.
- Brevo: plataforma de e-mail marketing, utilizada para envio de comunicações sobre o evento.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4. Armazenamento e segurança
Suas informações são armazenadas em servidores protegidos com medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas. Os dados de uso do aplicativo (reservas, favoritos) são mantidos durante o período do evento e podem ser excluídos após o encerramento do festival.
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais que mantemos.
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@nowfestival.com.br.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de cadastro no site (lista de interesse) são mantidos até que você solicite a remoção. Dados do aplicativo relacionados ao evento poderão ser excluídos após 90 dias do encerramento do festival.
7. Menores de idade
Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações prontamente.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@nowfestival.com.br
- Instagram: @now_festival
- Página de suporte: nowfestival.com.br/suporte